ビルトイン型食器洗い乾燥機に関する大切なお知らせ(発煙?発火)

2018年3月27日 再掲載
2008年5月19日 掲載

お詫びとお願い

日頃は、TOTO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
2006年7月から2007年6月まで製造しましたビルトイン型食器洗い乾燥機において、使用中に温水ヒーター接続部が発熱し、火災に至るおそれがあります。
対象となる製品につきましては、皆様の多大なる協力?情報提供により、点検?修理を行わせていただいておりますが、点検未実施のまま、ご使用いただいている可能性があります。
事故防止のために製品の点検?修理を無料で実施させていただきます。


該当製品をご使用中のお客様におかれましては、ご使用をお控えいただき、問合せ窓口までご連絡をお願い申し上げます。

お客様には多変ご迷惑をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
何とぞご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

対象製品と型式

型式:EUF100

【注意】以下型式は対象外です
【EUF100R/100S】【NP型/B型/K型】

製品番号の確認

引き出しを開けて、引き出し底面に貼り付けているラベル(銀色)をご確認ください

  • ※製造番号がご確認しにくい場合は、お手数ですが手鏡などを使ってご確認をお願いします。

対象製造番号の確認

2006年(平成18年)7月~2007年(平成19年)6月までに製造した製品が対象です。

067******2A

068******2A

069******2A

06X******2A

06Y******2A

06Z******2A

071******2A

072******2A

073******2A

074******2A

075******2A

076******2A

「******」には数字が入ります。

こんなことはありませんか?

◆何年も使用しているが故障がないので点検は必要ないと思っている。
◆使用できなくなり食器入れや乾燥庫として使用しているだけなので点検は必要ないと思っている。
◆別宅?別荘に設置しているが、たまにしか使用しないので点検は必要ないと思っている。

点検を行っていないままだと、大変危険ですので必ず点検をお願いいたします。

お電話の前にご確認ください

点検が行われている製品には、製品下図の位置に【点検済】シールを張り付けておりますので、ご確認をお願いいたします。
点検以外の、通常の修理はTOTOメンテナンスにて承ります。

今回の点検が完了している場合、製品に【点検済】シールを貼付しています。

お問い合わせ窓口

お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

<電話でのお問い合わせ先> フリーダイヤル(無料)

食洗機お客様センター

0120-950-961

携帯電話?PHSからもご利用になれます。
受付時間:午前9時~午後5時(土?日?祝日?夏期休暇?年末年始を除く)

個人情報の管理について

お客様からお預かりした個人情報は、関連法令および社内諸規定に基づき慎重かつ適切に取扱います。
詳細はプライバシーポリシーをご覧下さい。

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